Hur löser vi kundproblem

Verkliga fall med vår kund:

 

 

Klient: Kunden granskade att några ögonfransbrickor de fick med franskortet upplyft, utan tillräckligt klibbig, det finns totalt 90 st frans som ser ut så.

USA: Vi erkänner de befintliga problemen och förhandlar med kunden om de kan fixa det, efter alla varor i andra länder, inte i vår fabrik,

Kund: det går inte att fixa, eftersom limmet tappade sin klibbighet när det väl lyfts upp och placerats tillbaka

USA: då skulle vi vilja producera ytterligare 30 lådfransar till vår kund, inget behov av att returnera tidigare fransar, dessa fransar kan användas, bara förpackningen ser inte bra ut.

Klient: Kunden tycker att det är ok, men de vill ha rabatt på vår nya beställning, inget behov av att göra om fransarna, dessa fransar kan inte säljas vidare, men de kan använda dem på sina egna kunder, bara ge henne mer rabatt på nya inköp, vi kom överens om denna lösning.

Så det här problemet löstes framgångsrikt.

 

Produktkvalitetssäkring:
1. Vår fabrik har varit i denna linje i 20 år, vi producerar alla typer av ögonfransar och exporterar till hela världen; Från valet av syntetfiberråvaror, hög-temperaturinställning, tuftning och bandtillverkning till förpackning, ställs kvalitetskontroller upp för hela processen.

 

2. Efter att varorna är packade skickas de via logistik. Under långa-transporter är okontrollerbara faktorer som stötar och stötar under lastning och lossning, kompression, plötsliga förändringar i temperatur och luftfuktighet, regn och fukt oundvikliga. Sådana transportförluster anses inte vara produktkvalitetsproblem. Men om kunden upptäcker några avvikelser efter att ha skrivit på för varorna, kommer de inte att bära förlusten ensam; vi kommer aldrig att undgå ansvar.

 

3. För kvalitetsproblem relaterade till felaktiga tillverkningsprocesser, material eller specifikationer, kontakta oss gärna inom 24 timmar efter att du mottagit dina varor och ta lite video- och fotografiska bevis. Vi stöder kostnadsfria ersättningar, byten och rabatterad bearbetning, med alla-fraktkostnader som bärs av fabriken. Vid transportskador hjälper vi till att samordna med logistikföretaget för skadebedömning och reklamationer. Vi kommer i godo förhandla fram en påfyllningsplan baserad på mängden skador, och strävar efter att minimera operativa förluster för våra partners. För långsiktigt-samarbete tillhandahåller vi full kvalitetssäkring.

 

Besök gärna vår hemsida för att välja ögonfransar du behöver, vi producerar inte bara ögonfransar, vi levererar också alla relaterade fransverktyg, lim, borste, plåster, pincett ... allt du behöver och hjälper dig att köpa andra föremål till lägsta pris.

kontakta oss nu:SKICKA DITT MEDDELANDE HÄR

du kan också följa oss på instagram , sök : jonseeylashextension.factory